Aukšto įvertinimo sulaukusi mobilioji programėlė skirta Baltijos šalių skaitmeninių paslaugų bendrovei

Nuolat auganti skaitmenizacijos plėtra turi įtakos ir vartotojų pirkimo įpročiams – tarptautinės rinkodaros paslaugų bendrovės „Maplewave“ tyrimų duomenimis, 71% pirkėjų renkasi įsigyti įvairias prekes e. savitarnos platformų pagalba.

Besikeičiantys vartotojų įpročiai paskatino savitarnos sprendimų paklausą įvairiuose sektoriuose, neabejotinai paliečiant telekomunikacijų rinką. Bendrovės pradėjo tobulinti savitarnos galimybes apjungiant kelis aptarnavimo kanalus, kaip interneto puslapiai, mobiliosios programėlės ir kiti įrenginiai, į vieną unikalią klientų patirtį.

Tad džiaugiamės galėdami bendradarbiauti su vienu didžiausių skaitmeninių paslaugų bendrovių Baltijos šalyse – „Bitė Group“ (toliau – „Bitė“) kuriant unikalią „Bitė“ mobiliąją programėlę, padedančią užtikrinti aukšto lygio savitarnos klientų aptarnavimo patirtį. Plačiau apie „Bitė“ mobiliosios programėlės kūrimo projektą skaitykite žemiau pateiktoje atvejo analizėje.

bite_mobile_app

Situacija

Baltijos šalių skaitmeninių paslaugų bendrovė – „Bitė“ teikia integruotas mobiliojo, žiniasklaidos, fiksuoto plačiajuosčio ryšio ir mokamos televizijos paslaugas. „Bitė“ buvo įsteigta 2005 m. ir šiuo metu priklauso pasaulinei JAV investicijų bendrovei „Providence Equity Partners“. „Bitė“ vienija telekomunikacijų bendroves Lietuvoje („Bitė Lietuva“, „Mezon“) ir Latvijoje („Bite Latvija“, „Baltcom LV“), taip pat žiniasklaidos įmones visose Baltijos šalyse, įskaitant Estiją („TV3 Group“: „Home3“, „Go3 OTT“, „M-1“ ir kt.).

„Bitė“ yra laikoma viena sparčiausiai augančių ir lyderiaujančių skaitmeninių paslaugų grupių Baltijos šalyse. Nors „Bitė“ paslaugos yra lengvai pasiekiamos per savitarnos platformą internete, atsižvelgdama į savo vartotojų poreikius bei rinkos tendencijas, bendrovė nusprendė sukurti ir pristatyti savo unikalią mobiliąją aplikaciją.

Ieškodama technologinio partnerio, galinčio sukurti solidžiu funkcionalumu pasižyminčią mobiliąją programėlę, „Bitė“ pasirinko dirbti su „Baltic Amadeus“ bendrove, kuri anksčiau sėkmingai įgyvendino „Bitė“ IT projektus ir taip įrodė savo aukštą paslaugų kokybę ir specializuotas kompetencijas.

Sprendimas

Pagrindinis projekto tikslas buvo sukurti patogią mobiliąją programėlę, apjungiančią lanksčias savitarnos galimybes, pavyzdžiui, lengvą naudojimąsi programėle už ryšio zonos ribų; sklandų suasmenintų pasiūlymų ir pranešimų srautą; eSIM virtualios kortelės paslaugą, leidžiančią vartotojams akimirksniu pasiekti įvairias žiniasklaidos naujienas Lietuvoje ir Latvijoje ir kt.

Projekto metu „Baltic Amadeus“ komanda suteikė architektūros, projekto valdymo, analizės, kūrimo, kokybės užtikrinimo ir įvairias techninio pobūdžio paslaugas. Įvardinti darbai leido užtikrinti, kad naujai sukurta mobilioji programėlė techniškai atitiktų „Bitė“ vartotojų poreikius ir leistų patogiai naudotis įvairiomis telekomunikacijų paslaugomis keliu paspaudimų pagalba.

Naudodama skirtingas technologijas ir įrankius – skirtus pritaikyti mobiliąją programėlę Android (Kotlin, Dagger 2 Rxjava 2, Android architektūros komponentai, Room, BlueConic) ir iOS (Swift, RxSwift, Realm, BlueConic) – „Baltic Amadeus“ komanda užtikrino solidų mobiliosios programėlės funkcionalumą abiejose operacinėse sistemose.

bite_case_study
mano_bite_baltic_amadeus

Pridėtinė vertė

Su naująja mobiliąja programėle „Bitė“ naudotojai dabar gali lengvai naudotis ir valdyti „Bitė“ paslaugas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę; stebėti einamojo mėnesio GB, MIN ir SMS naudojimą; peržiūrėti ir apmokėti sąskaitas už paskutinius 6 mėnesius; peržiūrėti informaciją apie įsigytą įrangą ar paslaugą; tikrinti savo mokėjimų istoriją ir daugybę papildomų paslaugų.

Ši mobilioji programėlė ne tik papildė bendrą „Bitė“ klientų patirtį, bet ir suteikė papildomų naudų verslui – turimų klientų lojalumo puoselėjimas, naujų ir aktyvių mobiliosios programėlės naudotojų augimas, suasmenintų pasiūlymų paskatintas pardavimų didinimas ir kt.

Be to, mobilioji programėlė buvo sėkmingai pristatyta Lietuvos („Mano Bitė“) ir Latvijos („Mana Bite“) rinkose, kuriose bendras aktyvių programėlės naudotojų skaičius pasiekė daugiau nei 100 000. 2023 m. kovo mėn. duomenimis, „Mano Bitė“ ir „Mana Bite“ programėlės yra susilaukusios solidaus 4,5/5 įvertinimo App Store (±8 000 naudotojų) bei 4.3/5 Android platformoje (14 000+ naudotojų).

Let’s work together

Want to discuss potential opportunities? Pick the most suitable way to contact us.

Book a call

+370 5 2 780 400
info@ba.lt

     privacy policy

    Other projects

    Unified IT systems for the debt company

    Solar energy trading solution for the international energy company

    Progress OpenEdge development and system testing services for a Swiss company

    Optiwork

    AWS-based automated reporting and billing solution for the US transportation company

    Clever Transco LLC

    Azure-based solution that cut infrastructure costs by over 4 times

    ProMark

    Data/API Hub solution for the international ferry service provider

    TT-Line

    Security assessment and InfoSec training for a global media company

    Internews

    Infrastructure and data migration assessment for agricultural retail provider

    Lytagra

    Upgraded analysis platform boosted paid user base by 43%

    Börsdata

    In-depth penetration testing for a specialised Lithuanian bank

    General Financing Bankas

    Mobile app for the fastest-growing payment solutions provider in Lithuania

    ConnectPay

    Mobile app development for the largest insurance company in the Baltics

    Lietuvos Draudimas

    Boosted sales performance for the leading digital services company in the Baltics

    Bitė

    Highly rated mobile app for Baltic digital services company

    Bitė

    Progress OpenEdge solution for the US medical billing and management service provider

    Professional Billing, Inc.

    Efficiency-driven ordering and billing system for large-scale military training

    WilNor Governmental Services AS

    High-performing eCommerce platform for one of the largest pharmacy providers in the Baltics

    EUROAPOTHECA

    AWS-based mobile banking solution for the financial institution

    LCCU

    Fully automated and scalable leasing solution for DNB Bank

    DNB BANK

    Ensured IT security & GDPR compliance for the international web hosting provider

    Hostinger

    Convenient daily banking solution for credit unions

    KREDA

    Mobile banking app for DNB bank

    DNB bank

    Performance monitoring solution for the global shipping company

    Shippersys

    Custom Business Intelligence solution for a global maritime company

    Shippersys

    Crisis management system for Norway’s educational institutions

    Akershus County

    eCommerce platform for the global maritime Enterprise Asset Management provider

    Star Information Systems

    Innovative eCommerce solution that enhanced customer experience for electricity consumers

    UAB Technologijų ir inovacijų centras

    Web and mobile applications for preschools to ensure children’s safety

    FamWeek

    Fully upgraded communication platform for the Norwegian telecoms company

    SIMCOM AS

    eCommerce reservation platform for the Norwegian Aviation Museum

    Norwegian Aviation Museum

    Data visualisation solution that highly increased business productivity

    UNIPARK

    Get a free quote!

    We will be glad to answer all your questions. Contact us and get a free quote in 24 hours. CONTACT US >